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Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções – BOXXY

1. PRAZO DE DEVOLUÇÃO (ARREPENDIMENTO) – 7 DIAS CORRIDOS
Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.

2. TROCA POR TAMANHO OU MODELO – 7 DIAS CORRIDOS
Também aceitamos trocas por tamanho ou modelo em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o item esteja sem uso e com a etiqueta afixada.

3. PRIMEIRA TROCA GRÁTIS
A primeira troca é gratuita. Nós custeamos o frete de envio do novo produto. Após isso, as trocas adicionais são por conta do cliente.

4. PRODUTOS EM PROMOÇÃO
Produtos comprados em condição promocional não possuem troca ou devolução, salvo defeito de fabricação.

5. COMO SOLICITAR
Basta entrar em contato pelo e-mail [email protected] com o número do pedido, motivo e fotos (se aplicável). Vamos responder em até 2 dias úteis com as instruções.